viernes, 12 de abril de 2013

Retorno de la inversión en RRHH

Sin duda debería ser la pregunta que nos deberíamos hacer todos los días en RRHH. (por obvio que pueda parecer)
¿Mis tareas en RRHH aportan valor añadido a la organización?
Es complejo poder determinar cuantitativamente, aunque si que hay que tener claros aspectos que nuestra acción beneficia a la compañía. Tenemos que ser pragmáticos  y determinar que es lo que queremos medir y por que. Para ello deberíamos:
  • Aprender de técnicas que ya utiliza Marketing para valorar el éxito de sus acciones. 
  • Mantener KPIs en las que RRHH influye como el absentismo y la formación.
  • Ser constante en las mediciones para poder interpretar los resultados y tomar decisiones en función de ellos

Todo muy obvio pero ... a veces no debemos descuidar el objetivo real de nuestra función en la empresa.



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